İptal ve İade Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

Satıcı Bilgileri:

• Firma: ÇINAR ITRİYAT İLAÇ KOZMETİK BİTKİSEL VE KİMYASAL ÜRÜNLER İMALATI GIDA EMLAK OTOMOTİV

• Adres: Sünlü Mah. Ahi Evran Sanayi Sitesi No:1 Çubuk / ANKARA

• Telefon: (+90) 312 581 11 19

• E-posta: [email protected]

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti

Sipariş toplamı belirli bir tutarın üzerindeyse (örneğin 500 TL), kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli tahsil edilir. Kargo ücreti, ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

3. Teslimat Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

4. Adres Bilgileri

Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.

5. Teslimat Problemleri

Siparişinizi teslim alırken ürün ambalajında ezilme, yırtılma, açılma gibi bir durum fark ederseniz tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Hasarlı ürünler için derhal bizimle iletişime geçiniz.

???? İADE ŞARTLARI

1. Cayma Hakkı
Tüketiciler, satın aldıkları ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş ürünler

• Hijyenik ve kişisel kullanım ürünleri

• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler

• Sağlık açısından risk taşıyan ürünler (örneğin açık takviye edici gıdalar)

3. İade Süreci

• İade için önce bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçmeniz gerekir.

• İade onayı alındıktan sonra ürün, orijinal faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

• Ürün iadesi kargo ile yapılmalı ve kargo takip numarası iletilmelidir.

• İade onayı sonrası ödeme, aynı ödeme yöntemiyle 7 iş günü içinde iade edilir.

4. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.